Privacy & veiligheid

Naam en contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens

Schippers Europe B.V., onderdeel van The Schippers Group, gevestigd aan de Smaragdweg 60, 5527 LB Hapert (Nederland), is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals omschreven in deze privacyverklaring.

Als je vragen hebt over het verzamelen, verwerken of gebruiken van jouw persoonsgegevens of een van de in deze privacyverklaring genoemde rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@msgold.eu. Wij doen ons best om zo snel mogelijk antwoord te geven.

Toepassing privacyverklaring

Deze privacyverklaring ziet op alle persoonsgegevens die, door het gebruik van onze website, herleidbaar zijn tot jou als individu. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan namen, contactgegevens, geboortedata, IP-adressen, browsegeschiedenis en locatiegegevens. Wij verkrijgen jouw persoonsgegevens onder meer in de volgende gevallen:

• je bezoekt onze website;
• je vult persoonsgegevens in op onze website;
• je neemt contact met ons op.

Het gebruik van deze privacyverklaring is conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere relevante Nederlandse wet- en regelgeving.

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. De meest actuele privacyverklaring vind je op www.msgold.eu. Wij raden je aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Gebruik persoonsgegevens

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, gebruiken wij jouw persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:

• om ervoor te zorgen dat de website op een efficiënte manier aan je getoond wordt;
• om je de informatie te bezorgen die je van ons hebt gevraagd;
• om onze service te ontwikkelen en te verbeteren;
• om je marketing en andere materialen te sturen met betrekking tot onze producten.

Daarnaast kan het zijn dat wij op basis van een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang een redelijke grond hebben om jouw persoonsgegevens te gebruiken en te verwerken.

Indien er geen (wettelijke) grondslag bestaat om jouw persoonsgegevens voor een bepaald doel te gebruiken, zullen wij je daarvoor om voorafgaande toestemming vragen.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang wij deze nodig hebben voor het doel waarvoor ze verworven zijn en de wettelijke bewaartermijnen nog lopen. Na afloop van de bewaartermijnen worden jouw persoonsgegevens gewist, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van jouw persoonsgegevens of wij ons, conform de wet, het recht voorbehouden om jouw persoonsgegevens verder te gebruiken.

E-mail

Wanneer je je aanmeldt om e-mailcommunicatie te ontvangen, gebruiken wij de daarvoor benodigde persoonsgegevens om jou hiervan te voorzien. E-mailcommunicatie wordt namens ons verstuurd door serviceproviders aan wie wij jouw e-mailadres voor dit doel doorgeven. Je kunt je te allen tijde afmelden voor de e-mailcommunicatie door contact met ons op te nemen of via een link die hiervoor in de betreffende e-mail is opgenomen.

Na uitschrijving of rechtvaardig bezwaar wissen wij jouw e-mailadres, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van jouw persoonsgegevens of wij ons, conform de wet, het recht voorbehouden om jouw persoonsgegevens verder te gebruiken.

Gegevens overdracht

In sommige gevallen is het noodzakelijk dat externe dienstverleners, die ons ondersteunen bij diverse werkzaamheden, toegang hebben tot bepaalde persoonsgegevens. Deze dienstverleners kunnen gevestigd zijn in een land buiten de EER.

De overdracht van persoonsgegevens aan deze dienstverleners vindt alleen plaats indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de specifieke taken waarvoor zij zijn ingeschakeld en met passende waarborgen om een adequaat beschermingsniveau te verzekeren. Je gegevens worden niet verkocht aan deze dienstverleners of andere derden.

De werkzaamheden waarvoor wij externe dienstverleners inschakelen omvatten onder andere:

• ondersteuning bij het leveren van onze digitale diensten, zoals hosting, onderhoud en ondersteuning van onze websites en applicaties;
• ondersteuning van onze klantenservice;
• ondersteuning bij onze advertentie- en marketingcampagnes;
• ondersteuning bij klantonderzoeken en het verkrijgen van beoordelingen en reviews;
• ondersteuning bij het personaliseren van onze marketingboodschappen en het optimaliseren van de winkelervaring;
• het leveren van financiële diensten, zoals betaaldiensten, incassobureaus en kredietinformatiebureaus;
• ondersteuning bij het faciliteren van telefonisch contact tussen jou en zakelijke verkooppartners;
• ondersteuning bij onderzoeken en analyses om onze dienstverlening te verbeteren.

Cookies

Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren en je in staat te stellen bepaalde functies ervan te gebruiken om geschikte producten te tonen of om marktonderzoek uit te voeren, wordt op sommige pagina's van deze website gebruikgemaakt van de zogenaamde cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat automatisch wordt opgeslagen op jouw eindapparaat. Sommige van de cookies die wij gebruiken, worden verwijderd nadat je de browsersessie hebt afgesloten (sessiecookies). Andere cookies worden opgeslagen op jouw eindgebruikersapparaat en stellen ons in staat jouw browser te herkennen wanneer je ons opnieuw bezoekt (permanente cookies).

Wij maken gebruik van de volgende cookies om jouw online ervaring beter te maken:

• Essentiële cookies
  Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van onze website. Ze maken kernfuncties zoals beveiliging, netwerkbeheer en toegankelijkheid mogelijk. Zonder deze cookies werkt onze website mogelijk niet naar behoren.
• Functionele cookies
  Functionele cookies verbeteren de bruikbaarheid en prestaties van onze website door verschillende functies mogelijk te maken, zoals gepersonaliseerde inhoud en voorkeuren. Met deze cookies kunnen wij jouw keuzes onthouden en verbeterde, meer gepersonaliseerde functies bieden.
• Marketing cookies
  Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers op websites te volgen met de bedoeling om advertenties weer te geven die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker. Deze cookies helpen ons een meer op maat gemaakte online ervaring te creëren en kunnen worden gebruikt door externe adverteerders om advertenties weer te geven die aansluiten bij jouw interesses.

Jouw rechten

Met betrekking tot privacy van jouw persoonsgegeven heb je de volgende rechten:

• Recht op informatie: je hebt het recht om ons te vragen uit te leggen wat wij met jouw persoonsgegevens doen en welke controle je daarover hebt;
• Recht op inzage: je hebt het recht om informatie op te vragen over jouw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt;
• Recht op correctie: je hebt het recht om de onmiddellijke verbetering van onjuiste of onvolledige door ons opgeslagen persoonsgegevens te eisen;
• Recht om bezwaar te maken: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken. Indien de persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, kun je dit recht te allen tijde uitoefenen. Als de verwerking voor andere doeleinden plaatsvindt, heb je alleen recht op bezwaar als er redenen zijn die voortvloeien uit jouw specifieke situatie.
• Recht op dataportabiliteit: je hebt het recht om de persoonsgegevens die wij van jou hebben te ontvangen, zodat je deze persoonsgegevens bijvoorbeeld zelf kan opslaan voor persoonlijk (her)gebruik of kan doorgeven aan een andere organisatie.
• Recht op beperking: je hebt het recht om te vragen om beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens. Ingeval er sprake is van beperking, zullen wij jouw persoonsgegevens alleen bewaren, maar niet gebruiken.
• Recht om vergeten te worden: je hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van jouw persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen, tenzij verdere verwerking daarvan vereist is voor het nakomen van een overeenkomst, voor het nakomen van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang, of voor het doen gelden, het uitoefenen of het verdedigen van rechtsvorderingen.
• Recht om een klacht in te dienen: je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Daarnaast kun je ook contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@msgold.eu.

Datalekken

Indien er sprake is van een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking of toegang tot jouw persoonsgegevens (datalek), zullen wij dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), tenzij het niet waarschijnlijk is dat het datalek een risico oplevert voor je rechten en vrijheden. Als het wel waarschijnlijk is dat het datalek een hoog risico oplevert voor jouw rechten en vrijheden, zullen wij het datalek ook aan jou melden.